Indicacions bàsiques sobre l’ús de galetes

1. Qüestions prèvies

Tenint en compte els canvis constants en la matèria, es fan les recomanacions següents, amb la finalitat exclusiva d’estar adequat a les últimes directrius i opinions de les autoritats competents, i en especial amb la guia sobre l’ús de les galetess (Podeu consultar la Guia sobre l’ús de les galetes de l’AEPD al següent enllaç https://www.aepd.es/sites/default/files/2020-07/guia-cookies.pdf (últim accés el 17/09 /2020)) publicada per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)

Totes les indicacions i les recomanacions que incorporem en aquest document giren al voltant de dos eixos, el dret d’informació de l’interessat i la necessitat de demanar consentiment previ a la recollida d’informació. Es parteix del fet que l’empremta digital que deixa un usuari en navegar per una web és propietat de l’usuari i no de la web, per la qual cosa la recollida i ús que es faci d’aquesta informació ha de ser convenientment informat i consentit per usuari.

1.1. Dret d’informació

Els usuaris tenen dret a saber quines dades se’n recolliran, qui les tractarà i quin ús se’n farà. Des de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) s’han donat pautes indicant quan cal informar-se i quina és la informació mínima que cal oferir quan es tracta d’informació recopilada mitjançant galetes o dispositius anàlegs.

 

1.2. Consentiment

Sempre que les dades recollides no siguin les mínimes imprescindibles per al funcionament del web s’haurà de comptar amb el consentiment de l’usuari. L’article 22.2 de la LSSI (Llei 34/2002 de serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic) estableix que només podran instal·lar-se sense comptar amb el consentiment aquelles galetes la informació de les quals permeti efectuar la transmissió d’una comunicació per una xarxa de comunicacions electròniques o, en la mesura que resulti estrictament necessari, permeten la prestació d’un servei de la societat de la informació expressament sol·licitada per l’usuari. El GT29 en el seu dictamen 4/2012 va determinar que estaven exceptuades del consentiment les galetes d’entrada de l’usuari; galetes d’autenticació o identificació d’usuari (únicament de sessió); galetes de seguretat de l’usuari; galetes de sessió de reproductor multimèdia; galetes de sessió per equilibrar la càrrega; i galetes de personalització de la interfície d’usuari.

La recollida del consentiment s’ha de fer mitjançant una acció afirmativa de l’usuari i és obligació de l’empresa demostrar que s’ha recollit correctament pel que és convenient  que es guardin les traces generades. Fórmules que impliquin un consentiment tàcit com que l’usuari continuï amb la navegació no seran vàlides en cap cas.

A les Directrius 05/2020 sobre el consentiment en virtut del Reglament 2016/679, el Comitè Europeu de Protecció de Dades ha declarat que, perquè es pugui atorgar lliurement el consentiment, l’accés als serveis i funcionalitats no ha d’estar condicionat al consentiment d’un usuari per a l’emmagatzematge d’informació, o l’obtenció d’accés a la informació ja emmagatzemada, a l’equip terminal d’un usuari (les anomenades “cookie walls” o “parets de cookies”).

Dit això, sempre que calgui demanar consentiment recomanem utilitzar el sistema de doble capa que permet obtenir correctament el consentiment informat: primera capa formada per l’avís, banner, pop-up o similar que informe de l’existència de galetes, i que contingui un enllaç a la segona capa al panell de configuració ia la política de galetes.

Cal tenir en compte que el lloc web no pot instal·lar galetes sense el consentiment de l’usuari, això significa que el lloc web ha de ser tècnicament capaç de bloquejar la instal·lació de cookies abans que els usuaris donin el seu consentiment.

 

1.3. Situació actual Cookies BLUEPHAGE

Des de BLUEPHAGE S.L. (també referida com a bluephage) ens han indicat que les galetes utilitzades a la pàgina web de la seva plataforma ia la seva app són galetes de caràcter tècnic de preferències.

Concretament s’informa de les galetes següents per a la plataforma web:

lang
Detecta l'idioma preferit del navegador i configura l'idioma al lloc web si és possible
BP.userProfile
Emmagatzema les dades necessàries de l'usuari per al funcionament de la plataforma (totes les dades de l'usuari).
BP.config
Emmagatzema la configuració estàtica de la plataforma com ara la configuració de colors, traduccions, paràmetres de mostres...
BP.refreshToken
Token per renovar el principal i mantenir la sessió iniciada a la plataforma
BP.token
Token d'autenticació per realitzar operacions a la plataforma

Les galetes que s’informen per a l’APP són les següents:

lang
Desa l'idioma que pugui seleccionar l'usuari, per desar-lo dins de les configuracions d'usuari a bbdd
file_manager
Permet l'emmagatzematge de dades diverses al telèfon. Des de credencials d'usuari fins a dades de l'aplicació

2. Primera capa: el banner d’inici

Tant a la plataforma web com a l’APP, BLUEPHAGE no compta amb galetes que requereixin de recollida de consentiment per la qual cosa totes les galetes informades podran instal·lar-se a l’hora d’accedir a la plataforma oa l’Aplicació. Això significa que la plataforma no haurà de comptar amb un banner informatiu d’inici ni l’Aplicació requerirà consentiment sobre això, per complir amb la normativa de protecció de dades serà suficient que la política de galetes estigui disponible a manera informativa durant tota la navegació .

 

3. Política de galetes

De conformitat amb la normativa de protecció de dades i privadesa, incloent les recomanacions de la majoria de les autoritats de protecció de dades, tota política sobre galetes hauria d’informar almenys sobre els aspectes següents:

    • Una explicació genèrica que informi què és una galeta i les seves funcions.
    • Quins tipus de galetes s’estan utilitzant al vostre lloc web.
    • Explicar en un llenguatge clar les finalitats de les galetes que s’instal·len.
    • Indicar qui és el responsable de les galetes.
    • Indicar el període de caducitat de les galetes.
    • Informar sobre si s’elaboren perfils o es fan transferències de dades internacionals.
    • Informar sobre com l’usuari pot acceptar, rebutjar o esborrar les galetes.
    • Informar sobre com l’usuari pot exercir els drets de protecció de dades.

3.1. Política de Galetes de la plataforma web

A continuació, trobareu la proposta de política de galetes per a la plataforma web de BLUEPHAGE SL

Política de Galetes

BLUEPHAGE SL utilitza diferents galetes durant la navegació per la seva Plataforma. Per conèixer tota la informació relativa a la nostra Política de galetes, consulteu els apartats que trobareu a continuació:

 

1. Què és una galeta?

Les galetes són arxius de text que contenen petites quantitats d’informació que es descarreguen i instal·len al vostre ordinador o dispositiu mòbil quan visiteu un lloc web. Les galetes s’envien de tornada al lloc web original a cada visita posterior, oa un altre lloc web que les reconegui.

2. Quins tipus de galetes hi ha?

En funció de la seva finalitat, les galetes poden ser:

    • Galetes tècniques: Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi hagi incloent-hi aquelles que l’editor utilitza per permetre la gestió i operativa de la pàgina web i habilitar les seves funcions i serveis, com ara, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, fer el procés de compra d’una comanda, gestionar el pagament, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, comptar visites a efectes de la facturació de llicències de programari amb què funciona el servei, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitar continguts dinàmics (per exemple, animació de càrrega d’un text o imatge) o compartir continguts a través de xarxes socials.
    • Galetes de personalització o preferències: Són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari pugui accedir al servei amb algunes característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris, com ara l’idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l’usuari realitza una cerca, aspecte o contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d’on accedeix al servei, etc.
    • Galetes d’anàlisi o mesura: Són aquelles que permeten al responsable de les mateixes, el seguiment i l’anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades, inclosa la quantificació dels impactes dels anuncis. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s’utilitza en el mesurament de l’activitat dels llocs web, l’aplicació o la plataforma per introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei.
    • Galetes de publicitat comportamental: Aquestes galetes emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, cosa que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix.

3. Quines galetes utilizem?

Seguidament hem detallat com aquesta Plataforma Web utilitza les galetes per informar-vos amb la major transparència possible.

lang
Tipus
PREFERÈNCIA
Finalitat
Detecta l'idioma preferit del navegador i configura l'idioma al lloc web si és possible
Responsable
BLUEPHAGE
Conservació
Persistent
BP.userProfile
Tipus
TÈCNICA
Finalitat
Emmagatzema les dades necessàries de l'usuari per al funcionament de la plataforma (totes les dades de l'usuari).
Responsable
BLUEPHAGE
Conservació
Persistent
BP.config
Tipus
TÈCNICA
Finalitat
Emmagatzema la configuració estàtica de la plataforma com ara la configuració de colors, traduccions, paràmetres de mostres...
Responsable
BLUEPHAGE
Conservació
Persistent
BP.refreshToken
Tipus
TÈCNICA
Finalitat
Token per renovar el principal i mantenir la sessió iniciada a la plataforma
Responsable
BLUEPHAGE
Conservació
Sessió
BP.token
Tipus
TÈCNICA
Finalitat
Token d'autenticació per realitzar operacions a la plataforma
Responsable
BLUEPHAGE
Conservació
Sessió

4. Com desinstal·lo les galetes?

L’usuari pot decidir lliurement sobre la implantació o no en el seu disc dur de les nostres galetes, així com la seva eliminació, seguint el procediment establert a la secció d’ajuda del seu navegador. L’usuari pot també configurar el seu navegador per acceptar o rebutjar per defecte totes les galetes o per rebre un avís en pantalla de la recepció de cada galeta i decidir en aquell moment la seva implantació o no al disc dur. A continuació, us facilitem els enllaços als fabricants de dispositius i navegadors per a la gestió o desactivació de galetes de la majoria dels navegadors:

Google posa a la disposició dels usuaris una eina que permet configurar la informació que s’envia des dels principals navegadors a Google Analytics, es pot descarregar l’eina des del següent enllaç https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

El fet que l’usuari configuri el vostre navegador per rebutjar totes les cookies o expressament les nostres galetes pot suposar que no sigui possible accedir a alguns dels serveis i que la seva experiència a la nostra web pugui resultar menys satisfactòria. Si voleu tenir més control sobre la instal·lació de galetes, podeu instal·lar programes o complements al vostre navegador, coneguts com a eines de “Do Not Track”, que us permetran escollir aquelles galetes que voleu permetre.

5. Com podeu exercir els vostres drets?

Si desitja saber com exercir els seus drets d’accés a les seves dades personals, sol·licitar la rectificació de dades inexactes, sol·licitar-ne l’esborrament, limitar el tractament, oposar-vos, sol·licitar la portabilitat de les dades i no estar subjecte a una decisió basada únicament en decisions automatitzades, visiteu la nostra Política de Privacitat.

BLUEPHAGE SL es reserva el dret a modificar aquesta Política de Galetes per adaptar-la a futura legislació i/o jurisprudència aplicable, així com als futurs usos de les dades personals de l’usuari a la Plataforma Web. En qualsevol cas, els usuaris seran informats prèviament dels canvis en la política esmentada. Per tant, es recomana a l’usuari que procedeixi a llegir la Política de Galetes cada cop que accedeixi a la Plataforma Web.

 Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta política de galetes no dubteu a comunicar-vos amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@bluephage.com

3.2. Política de galetes de l’aplicació

A continuació, trobareu la proposta de política de galetes per a l’aplicació de BLUEPHAGE SL

Política de Galetes

BLUEPHAGE SL utilitza galetes diferents durant la navegació per la seva Aplicació. Per conèixer tota la informació relativa a la nostra Política de galetes, consulteu els apartats que trobareu a continuació: 

 

1. Què és una cookie?

Les galetes són arxius de text que contenen petites quantitats d’informació que es descarreguen i instal·len al vostre ordinador o dispositiu mòbil quan visiteu un lloc web. Les galetes s’envien de tornada al lloc web original a cada visita posterior, o a un altre lloc web que les reconegui.

2. Quins tipus de galetes existeixen?

En funció de la seva finalitat, les galetes poden ser:

    • Galetes tècniques: Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi hagi incloent-hi aquelles que l’editor utilitza per permetre la gestió i operativa de la pàgina web i habilitar les seves funcions i serveis, com ara controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d’una comanda , gestionar el pagament, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, comptar visites a efectes de la facturació de llicències de programari amb què funciona el servei, utilitzar elements de seguretat durant la navegació , emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitar continguts dinàmics (per exemple animació de càrrega d’un text o imag a) o compartir continguts a través de xarxes socials.
    • Galetes de personalització o preferències: Són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari pugui accedir al servei amb algunes característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris, com ara l’idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l’usuari realitza una cerca, aspecte o contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d’on accedeix al servei, etc.
    • Galetes d’anàlisi o mesura: Són aquelles que permeten al responsable de les mateixes, el seguiment i l’anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades, inclosa la quantificació dels impactes dels anuncis. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s’utilitza en el mesurament de l’activitat dels llocs web, l’aplicació o la plataforma per introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei.
    • Galetes de publicitat comportamental: Aquestes galetes emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, cosa que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix.

3. Quines galetes utilizem?

Seguidament hem detallat com aquesta Aplicació utilitza les galetes per informar-vos amb la major transparència possible.

lang
Tipus
PREFERÈNCIA
Finalitat
Desa l'idioma que pugui seleccionar l'usuari, per desar-lo dins de les configuracions d'usuari a bbdd
Responsable
BLUEPHAGE
Conservació
Sessió
file_manager
Tipus
TÈCNICA
Finalitat
Permet l'emmagatzematge de dades diverses al telèfon. Des de credencials d'usuari fins a dades de l'aplicació
Responsable
Android/IOS
Conservació
Persistent

4. Com desinstal·lo les galetes?

L’usuari pot decidir lliurement sobre la implantació o no en el seu disc dur de les nostres galetes, així com la seva eliminació, seguint el procediment establert a la secció d’ajuda del seu navegador. L’usuari pot també configurar el seu navegador per acceptar o rebutjar per defecte totes les galetes o per rebre un avís en pantalla de la recepció de cada galeta i decidir en aquell moment la seva implantació o no al disc dur. A continuació, us facilitem els enllaços als fabricants de dispositius i navegadors per a la gestió o desactivació de galetes de la majoria dels navegadors:

Google posa a la disposició dels usuaris una eina que permet configurar la informació que s’envia des dels principals navegadors a Google Analytics, es pot descarregar l’eina des del següent enllaç https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

El fet que l’usuari configuri el vostre navegador per rebutjar totes les galetes o expressament les nostres galetes pot suposar que no sigui possible accedir a alguns dels serveis i que la seva experiència a la nostra web pugui resultar menys satisfactòria. Si voleu tenir més control sobre la instal·lació de galetes, podeu instal·lar programes o complements al vostre navegador, coneguts com a eines de “Do Not Track”, que us permetran escollir aquelles galetes que voleu permetre.

5. Com podeu exercir els vostres drets?

Si desitja saber com exercir els seus drets d’accés a les seves dades personals, sol·licitar la rectificació de dades inexactes, sol·licitar-ne l’esborrament, limitar el tractament, oposar-vos, sol·licitar la portabilitat de les dades i no estar subjecte a una decisió basada únicament en decisions automatitzades, visiteu la nostra Política de Privacitat.

BLUEPHAGE SL es reserva el dret a modificar aquesta Política de Galetes per adaptar-la a futura legislació i/o jurisprudència aplicable, així com als futurs usos de les dades personals de l’usuari a l’Aplicació. En qualsevol cas, els usuaris seran informats prèviament dels canvis en la política esmentada. Per tant, es recomana a l’usuari que procedeixi a llegir la Política de Galetes cada cop que accedeixi a l’Aplicació. 

Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta política de galetes no dubteu a comunicar-vos amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@bluephage.com

Share This