Indicaciones básicas sobre el uso de Cookies

1. Cuestiones previas

Teniendo en cuenta los constantes cambios en la materia, se realizan las siguientes recomendaciones, con la finalidad exclusiva de estar adecuado a las últimas directrices y opiniones de las Autoridades competentes, y en especial con la Guía sobre el uso de las cookies Se puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD en el siguiente enlace https://www.aepd.es/sites/default/files/2020-07/guia-cookies.pdf  (último acceso el 17/09/2020)] publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Todas las indicaciones y recomendaciones que incorporamos en este documento giran en torno a dos ejes, el derecho de información del interesado y la necesidad de recabar consentimiento previo a la recogida de información. Se parte del hecho de que la huella digital que deja un usuario al navegar por una web es propiedad del usuario y no de la web, por lo que la recogida y el uso que vaya a hacerse de esta información debe ser convenientemente informado y consentido por el usuario.

 

1.1. Derecho de información

Los usuarios tienen derecho a saber qué datos se recogerán de ellos, quién los va a tratar y qué uso se va a hacer de los mismos. Desde la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) se han dado pautas indicando cuando debe informarse y cuál es la información mínima que debe ofrecerse cuando se trata de información recopilada mediante cookies o dispositivos análogos.

 

1.2. Consentimiento

Siempre que los datos recogidos no sean los mínimos imprescindibles para el funcionamiento de la web se tendrá que contar con el consentimiento del usuario. El artículo 22.2 de la LSSI [Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico] establece que solo podrán instalarse sin contar con el consentimiento aquellas cookies cuya información permita efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, permiten la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario. El GT29 en su dictamen 4/2012 determinó que estaban exceptuadas del consentimiento las cookies de “entrada del usuario”; cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión); cookies de seguridad del usuario; cookies de sesión de reproductor multimedia; cookies de sesión para equilibrar la carga; y cookies de personalización de la interfaz de usuario.

La recogida del consentimiento debe hacerse a través de una acción afirmativa del usuario y es obligación de la empresa demostrar que se ha recogido correctamente por lo que es conveniente que se guarden las trazas generadas. Fórmulas que impliquen un consentimiento tácito como que el usuario continúe con la navegación no serán válidas en ningún caso.

En las Directrices 05/2020 sobre el consentimiento en virtud del Reglamento 2016/679, el Comité Europeo de Protección de Datos ha declarado que, para que se pueda otorgar libremente el consentimiento, el acceso a los servicios y funcionalidades no debe estar condicionado al consentimiento de un usuario para el almacenamiento de información, o la obtención de acceso a la información ya almacenada, en el equipo terminal de un usuario (las llamadas “cookie walls” o “paredes de cookies”).

Dicho esto, siempre que sea necesario recabar consentimiento recomendamos utilizar el sistema de doble capa que permite obtener correctamente el consentimiento informado: primera capa formada por el aviso, banner, pop-up o similar que informe de la existencia de cookies, y que contenga un enlace a la segunda capa al panel de configuración y a la política de cookies.

Debe tenerse en cuenta que el sitio web no puede instalar cookies sin el consentimiento del usuario, esto significa que el sitio web tiene que ser técnicamente capaz de bloquear la instalación de cookies antes de que los usuarios den su consentimiento.

 

1.3. Situación actual Cookies BLUEPHAGE

Desde BLUEPHAGE S.L. (también referida como bluephage) nos han indicado que las cookies utilizadas en la página web de su plataforma y en su app son cookies de carácter técnico de preferencias.

Concretamente se informa de las siguientes cookies para la plataforma Web:

lang
Detecta el idioma preferido del navegador y configura el idioma en el sitio web si es posible
BP.userProfile
Almacena los datos necesarios del usuario para el funcionamiento de la plataforma (todos los datos del usuario ).
BP.config
Almacena la configuración estática de la plataforma como la configuración de colores, traducciones, parámetros de muestras...
BP.refreshToken
Token para renovar el principal y mantener la sesión iniciada en la plataforma
BP.token
Token de autenticación para realizar operaciones en la plataforma

Las cookies que se informan para la APP son las siguientes:

lang
Guarda el idioma que pueda seleccionar el usuario, para guardarlo dentro de las configuraciones de usuario en bbdd
file_manager
Permite el almacenamiento de datos varios en el teléfono. Desde credenciales de usuario hasta datos de la aplicación

2. Primera capa: el banner de inicio

Tanto en la plataforma web como en la APP, BLUEPHAGE no cuenta con cookies que requieran de recogida de consentimiento por lo que todas las cookies informadas podrán instalarse en el momento de acceder a la plataforma o a la Aplicación.   Esto significa que la plataforma no deberá contar con un banner informativo de inicio ni la Aplicación requerirá consentimiento a este respecto, para cumplir con la normativa de protección de datos será suficiente con que la política de cookies se encuentre disponible a modo informativo durante toda la navegación.

 

3. Política de cookies

De conformidad con la normativa de protección de datos y privacidad, incluyendo las recomendaciones de la mayoría de las autoridades de protección de datos, toda política sobre cookies debería informar al menos sobre los siguientes aspectos:

    • Una explicación genérica que informe qué es una cookie y sus funciones.
    • Qué tipos de cookies se están utilizando en su sitio web.
    • Explicar en un lenguaje claro las finalidades de las cookies que se instalan.
    • Indicar quién es el responsable de las cookies.
    • Indicar el período de caducidad de las cookies.
    • Informar sobre si se elaboran perfiles o se realizan transferencias de datos internacionales.
    • Informar sobre cómo puede el usuario aceptar, rechazar o borrar las cookies.
    • Informar sobre cómo puede el usuario ejercer sus derechos de protección de datos.

3.1. Política de Cookies de la plataforma web

A continuación, encontrará la propuesta de política de cookies para la plataforma web de BLUEPHAGE SL

Política de Cookies

BLUEPHAGE SL utiliza distintas cookies durante la navegación por su Plataforma. Para conocer toda la información relativa a nuestra Política de cookies, consulte en los apartados que encontrará a continuación:

 

1. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan e instalan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web original en cada visita posterior, o a otro sitio web que las reconozca.

2. ¿Qué tipos de cookies existen?

En función de su finalidad, las cookies pueden ser:

    • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias de software con el que funciona el servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.
    • Cookies de personalización o preferencias: Son aquéllas que permiten recordar información para que el usuario pueda acceder al servicio con algunas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o el contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
    • Cookies de análisis o medición: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
    • Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3. ¿Qué cookies utilizamos?

Seguidamente hemos detallado cómo esta Plataforma Web utiliza las cookies para informarle con la mayor transparencia posible.

lang
Tipo
PREFERENCIA
Finalidad
Detecta el idioma preferido del navegador y configura el idioma en el sitio web si es posible
Responsable
BLUEPHAGE
Conservación
Persistente
BP.userProfile
Tipo
TÉCNICA
Finalidad
Almacena los datos necesarios del usuario para el funcionamiento de la plataforma (todos los datos del usuario ).
Responsable
BLUEPHAGE
Conservación
Persistente
BP.config
Tipo
TÉCNICA
Finalidad
Almacena la configuración estática de la plataforma como la configuración de colores, traducciones, parámetros de muestras...
Responsable
BLUEPHAGE
Conservación
Persistente
BP.refreshToken
Tipo
TÉCNICA
Finalidad
Token para renovar el principal y mantener la sesión iniciada en la plataforma
Responsable
BLUEPHAGE
Conservación
Sesión
BP.token
Tipo
TÉCNICA
Finalidad
Token de autenticación para realizar operaciones en la plataforma
Responsable
BLUEPHAGE
Conservación
Sesión

4. ¿Cómo desinstalo las cookies?

El usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de nuestras cookies, así como su eliminación, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador. El usuario puede también configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. A continuación, le facilitamos los enlaces a los fabricantes de dispositivos y navegadores para la gestión o desactivación de cookies de la mayoría de los navegadores:

Google pone a disposición de los usuarios una herramienta que permite configurar la información que se envía desde los principales navegadores a Google Analytics, se puede descargar la herramienta desde el siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptouthttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout

El hecho de que el usuario configure su navegador para rechazar todas las cookies o expresamente nuestras cookies puede suponer que no sea posible acceder a algunos de los servicios y que su experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria. Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desea permitir.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Si desea saber cómo ejercer sus derechos de acceso a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos inexactos, solicitar su borrado, limitar el tratamiento, oponerse, solicitar la portabilidad de los datos y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en decisiones automatizadas, visite nuestra Política de Privacidad.

BLUEPHAGE SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a futura legislación y/o jurisprudencia aplicable, así como a los futuros usos de los datos personales del usuario en la Plataforma Web. En cualquier caso, los usuarios serán informados previamente de los cambios en la mencionada política. Por lo tanto, se recomienda al usuario que proceda a leer la Política de Cookies cada vez que acceda a la Plataforma Web.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a info@bluephage.com

3.2. Política de cookies de la aplicación

A continuación, encontrará la propuesta de política de cookies para la aplicación de BLUEPHAGE SL

Política de Cookies

BLUEPHAGE SL utiliza distintas cookies durante la navegación por su Aplicación. Para conocer toda la información relativa a nuestra Política de cookies, consulte en los apartados que encontrará a continuación:

 

1. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan e instalan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web original en cada visita posterior, o a otro sitio web que las reconozca.

2. ¿Qué tipos de cookies existen?

En función de su finalidad, las cookies pueden ser:

    • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias de software con el que funciona el servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.
    • Cookies de personalización o preferencias: Son aquéllas que permiten recordar información para que el usuario pueda acceder al servicio con algunas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o el contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
    • Cookies de análisis o medición: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
    • Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3. ¿Qué cookies utilizamos?

Seguidamente hemos detallado cómo esta Aplicación utiliza las cookies para informarle con la mayor transparencia posible.

lang
Tipo
PREFERENCIA
Finalidad
Guarda el idioma que pueda seleccionar el usuario, para guardarlo dentro de las configuraciones de usuario en bbdd
Responsable
BLUEPHAGE
Conservación
Sesión
file_manager
Tipo
TÉCNICA
Finalidad
Permite el almacenamiento de datos varios en el teléfono. Desde credenciales de usuario hasta datos de la aplicación
Responsable
Android/IOS
Conservación
Persistente

4. ¿Cómo desinstalo las cookies?

El usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de nuestras cookies, así como su eliminación, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador. El usuario puede también configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. A continuación, le facilitamos los enlaces a los fabricantes de dispositivos y navegadores para la gestión o desactivación de cookies de la mayoría de los navegadores:

Google pone a disposición de los usuarios una herramienta que permite configurar la información que se envía desde los principales navegadores a Google Analytics, se puede descargar la herramienta desde el siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptouthttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout

El hecho de que el usuario configure su navegador para rechazar todas las cookies o expresamente nuestras cookies puede suponer que no sea posible acceder a algunos de los servicios y que su experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria. Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desea permitir.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Si desea saber cómo ejercer sus derechos de acceso a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos inexactos, solicitar su borrado, limitar el tratamiento, oponerse, solicitar la portabilidad de los datos y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en decisiones automatizadas, visite nuestra Política de Privacidad.

BLUEPHAGE SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a futura legislación y/o jurisprudencia aplicable, así como a los futuros usos de los datos personales del usuario en la Aplicación. En cualquier caso, los usuarios serán informados previamente de los cambios en la mencionada política. Por lo tanto, se recomienda al usuario que proceda a leer la Política de Cookies cada vez que acceda a la Aplicación.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a info@bluephage.com

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